Conditions d’utilisation
Gavridovaira (ci-après « Gavridovaira », « nous », « notre » ou « nos ») propose des produits à la vente sur sa boutique en ligne destinée notamment aux consommateurs situés en France.
Les présentes Conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») définissent les conditions applicables aux commandes effectuées sur notre boutique en ligne, notamment en ce qui concerne la présentation des produits, les prix, les commandes, le paiement, la livraison, le droit de rétractation, les retours, les remboursements et les garanties légales.
Toute commande passée sur notre boutique en ligne implique la prise de connaissance et l'acceptation des présentes CGV, sous réserve des droits impératifs dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation applicable.
Les présentes CGV ne peuvent avoir pour effet de supprimer, limiter ou restreindre les droits légaux accordés au consommateur par les dispositions impératives applicables.
1. Identité du vendeur et champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent aux ventes conclues à distance entre Gavridovaira et les consommateurs effectuant un achat sur notre boutique en ligne.
Gavridovaira utilise les coordonnées suivantes pour les demandes relatives aux commandes et au service client :
I. Adresse : 11010 Stanford Ave, Los Angeles, CA 90059, United States.
II. Téléphone : +1 (323) 846-4927.
III. Adresse e-mail : contact@gavridovaira.com.
IV. Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET).
Aucune disposition des présentes CGV ne doit être interprétée comme indiquant que Gavridovaira est une société immatriculée en France.
Les informations complémentaires relatives à l'identité et aux informations légales de l'exploitant du site sont disponibles sur la page Mentions légales.
2. Produits et informations précontractuelles
Les produits proposés à la vente sont décrits de manière à permettre au consommateur de prendre connaissance de leurs caractéristiques essentielles avant de passer commande.
Selon le produit concerné, les informations peuvent notamment porter sur les dimensions, les matériaux, les couleurs, les finitions, les fonctionnalités, les accessoires, les conditions de montage et les éventuelles particularités du produit.
I. Les photographies, illustrations et représentations visuelles sont présentées afin de permettre au consommateur d'apprécier le produit. De légères différences d'affichage peuvent notamment résulter des paramètres de l'écran ou de l'appareil utilisé.
II. Les dimensions et caractéristiques indiquées sur la fiche produit constituent les informations de référence applicables à la commande.
III. Lorsque le produit nécessite un montage par le consommateur, cette information est indiquée dans la description du produit ou dans les informations qui lui sont communiquées avant la commande.
IV. Lorsqu'une caractéristique particulière d'un produit s'écarte des caractéristiques habituellement attendues et que cette particularité est expressément portée à la connaissance du consommateur avant la conclusion du contrat, elle est prise en compte conformément aux règles applicables.
Les informations essentielles relatives au produit sont présentées avant la validation de la commande.
3. Prix et taxes
Les prix sont affichés en euros (€), sauf indication contraire.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
I. Le montant dû comprend le prix des produits sélectionnés ainsi que les frais de livraison applicables.
II. Les taxes applicables sont indiquées conformément aux règles applicables à la commande et au lieu de livraison.
III. Lorsque des frais supplémentaires applicables à la commande sont connus avant la conclusion du contrat, ils sont présentés au consommateur avant la validation du paiement.
IV. Le montant total affiché avant la confirmation du paiement constitue le montant à régler pour la commande concernée, sous réserve des éventuels frais qui ne peuvent légalement être déterminés ou facturés qu'en fonction d'un événement ultérieur et dont le consommateur a été correctement informé.
Aucun montant supplémentaire ne peut être imposé au consommateur sans base contractuelle ou légale applicable.
4. Commande et formation du contrat
Le consommateur sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de confirmer définitivement sa commande, le consommateur peut vérifier les produits sélectionnés, les quantités, l'adresse de livraison, les frais applicables et le montant total de la commande.
I. Le consommateur renseigne les informations nécessaires à l'exécution de la commande.
II. Le consommateur sélectionne le mode de paiement proposé.
III. Le consommateur vérifie les informations de sa commande avant sa validation définitive.
IV. Le consommateur confirme sa commande et procède au paiement.
La commande devient définitive après validation du paiement et confirmation de la commande, sous réserve des dispositions légales applicables.
Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse communiquée lors de la commande lorsque les conditions techniques permettent son envoi.
Gavridovaira peut contacter le consommateur lorsque des informations nécessaires à l'exécution de la commande doivent être vérifiées ou lorsqu'une difficulté affecte le traitement de celle-ci.
5. Disponibilité et indisponibilité des produits
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles ou selon les conditions indiquées sur la fiche du produit.
En cas d'indisponibilité d'un produit après la commande, le consommateur en est informé dans les meilleurs délais.
I. Lorsque l'exécution de la commande n'est pas possible en raison de l'indisponibilité du produit, le consommateur peut bénéficier du remboursement des sommes versées conformément aux règles applicables.
II. Gavridovaira ne remplace pas un produit indisponible par un produit différent sans l'accord du consommateur.
III. Les éventuelles informations relatives aux délais de disponibilité affichées sur le site sont prises en compte dans les conditions applicables à la commande.
6. Moyens de paiement
Les moyens de paiement actuellement proposés sur la boutique en ligne peuvent notamment comprendre :
I. Visa
II. Mastercard
III. American Express
IV. JCB
V. Discover
Le paiement est effectué au moment de la validation de la commande, sauf indication contraire affichée lors du processus de commande.
Les informations bancaires ou de carte de paiement sont traitées conformément aux mécanismes de paiement utilisés par la boutique et les prestataires de paiement concernés.
Gavridovaira ne demande jamais au consommateur de communiquer son code confidentiel de carte bancaire par e-mail ou par téléphone.
Pour plus d'informations concernant le fonctionnement du paiement, veuillez consulter le Guide de paiement.
7. Livraison
Gavridovaira propose actuellement un service de livraison en France selon les zones desservies indiquées lors de la commande.
Les délais estimatifs actuellement annoncés sont les suivants :
I. Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables.
II. Délai de transport : 6 à 9 jours ouvrables.
III. Délai total estimatif : 7 à 12 jours ouvrables.
Les délais sont indiqués à titre d'information lorsqu'ils sont présentés comme estimatifs et peuvent dépendre notamment du transporteur, de la destination et des circonstances affectant l'acheminement.
Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation de la commande.
I. La livraison est gratuite pour toute commande supérieure ou égale à 149 €.
II. Des frais de livraison de 10,90 € s'appliquent aux commandes inférieures à 149 €, sauf indication différente affichée au moment de la commande.
Gavridovaira veille à fournir les informations nécessaires concernant la livraison et l'acheminement de la commande.
Pour connaître les modalités détaillées, veuillez consulter la Politique d’expédition.
8. Réception du colis et produit endommagé
Le consommateur est invité à vérifier l'état apparent du colis et, dans la mesure du possible, l'état du produit lors de sa réception.
Lorsqu'un produit semble avoir été endommagé pendant le transport, le consommateur est invité à signaler la situation à Gavridovaira dans les meilleurs délais et à conserver, lorsque cela est possible, les éléments permettant de constater l'état du colis ou du produit.
I. Le consommateur peut fournir des photographies du colis, de l'emballage et du produit afin de faciliter l'examen de la situation.
II. La fourniture de photographies ou d'autres éléments complémentaires ne constitue pas une renonciation aux droits légaux du consommateur.
III. Lorsqu'un produit est non conforme, endommagé ou ne correspond pas à la commande, Gavridovaira examine la situation et met en œuvre les droits du consommateur conformément aux garanties légales applicables.
IV. Lorsque le problème relève de la responsabilité du vendeur ou d'une garantie légale applicable, aucun frais ne peut être imposé au consommateur en violation des dispositions légales.
Les modalités pratiques de retour et de remboursement sont également précisées dans la Politique de retour et de remboursement.
9. Produit incorrect ou article manquant
Si le consommateur reçoit un produit différent de celui commandé ou constate qu'un article payé est manquant, il est invité à contacter Gavridovaira dans les meilleurs délais.
I. Le numéro de commande doit être communiqué afin de permettre l'identification de la commande.
II. Les informations relatives au produit reçu peuvent être demandées afin de faciliter la vérification.
III. Lorsque l'erreur est imputable à Gavridovaira, les mesures nécessaires sont prises afin de remédier à la situation conformément aux droits du consommateur.
IV. Le consommateur ne supporte pas les frais qui devraient légalement incomber au vendeur en raison d'une erreur de préparation ou d'expédition.
10. Annulation avant expédition
Une demande d'annulation peut être adressée à Gavridovaira avant l'expédition de la commande.
Les commandes non expédiées dans un délai de 48 heures après leur validation peuvent faire l'objet d'une demande d'annulation, sous réserve de leur état réel de traitement.
I. Une demande d'annulation doit être adressée dès que possible à l'adresse contact@gavridovaira.com.
II. Lorsqu'une commande n'a pas encore été expédiée et que son annulation est techniquement possible, Gavridovaira procède à l'annulation et au remboursement conformément aux règles applicables.
III. Une demande reçue après expédition ne constitue pas automatiquement une annulation de la vente.
IV. Dans ce cas, le consommateur conserve, lorsqu'il est applicable, son droit légal de rétractation.
Les modalités complémentaires sont disponibles dans la Politique d'annulation de commande.
11. Droit légal de rétractation
Conformément aux règles françaises applicables aux contrats conclus à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation concernant l'achat d'un bien, à compter de la réception du bien dans les conditions prévues par la loi.
Le consommateur n'a pas à justifier sa décision de se rétracter.
I. Le droit légal de rétractation est indépendant de notre politique commerciale de retour de 30 jours.
II. La politique commerciale de retour de 30 jours ne réduit, ne remplace et ne limite en aucun cas le délai légal de rétractation de 14 jours.
III. Lorsque le consommateur exerce valablement son droit légal de rétractation, les règles légales relatives au retour et au remboursement s'appliquent prioritairement.
IV. Le consommateur doit renvoyer le bien ou le remettre à Gavridovaira sans retard excessif et, en principe, au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de sa décision de se rétracter.
V. Les frais directs de retour peuvent être à la charge du consommateur lorsqu'il a été correctement informé de cette obligation avant la conclusion du contrat, sauf lorsque Gavridovaira accepte de les prendre en charge ou lorsque la loi impose une autre répartition.
VI. Lorsque le produit, en raison de sa nature, doit être retourné par un moyen de transport particulier ou présente des caractéristiques particulières, les informations pertinentes sont communiquées avant la conclusion du contrat lorsqu'elles sont nécessaires.
Le droit de rétractation peut comporter des exceptions prévues par la loi.
Pour connaître les modalités d'exercice du droit légal de rétractation, veuillez consulter la page Droit de rétractation.
12. Remboursement en cas de rétractation légale
En cas d'exercice valable du droit légal de rétractation, Gavridovaira rembourse les sommes dues conformément aux règles françaises applicables.
Le remboursement est effectué sans retard injustifié et, en principe, dans un délai maximal de 14 jours à compter de la date à laquelle Gavridovaira a été informée de la décision du consommateur de se rétracter.
I. Le remboursement comprend les sommes correspondant aux produits retournés ainsi que les frais de livraison initiaux dus au titre de la commande, dans les limites prévues par la loi.
II. Lorsque le consommateur a expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé, les frais supplémentaires liés à ce choix peuvent ne pas être remboursés conformément à la réglementation applicable.
III. Gavridovaira peut différer le remboursement jusqu'à la récupération du bien ou jusqu'à ce que le consommateur fournisse une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces événements.
IV. Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès du consommateur pour utiliser un autre moyen de remboursement.
V. Le remboursement peut apparaître sur le compte bancaire du consommateur après un délai supplémentaire dépendant du traitement effectué par son établissement bancaire ou le prestataire de paiement.
VI. Un éventuel délai bancaire ne modifie pas le délai légal applicable à Gavridovaira pour effectuer le remboursement.
Ces règles correspondent au régime français du droit de rétractation, selon lequel le remboursement peut être différé jusqu'à la récupération du bien ou la réception d'une preuve d'expédition dans les conditions prévues par la loi.
13. Politique commerciale de retour de 30 jours
En complément du droit légal de rétractation, Gavridovaira propose une politique commerciale permettant, sous réserve des conditions prévues ci-dessous, de demander un retour dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande.
Cette politique commerciale constitue un avantage supplémentaire accordé au consommateur.
Elle ne remplace pas et ne limite jamais le droit légal de rétractation de 14 jours.
I. Le délai de 30 jours s'applique aux retours commerciaux éligibles qui ne relèvent pas du droit légal de rétractation.
II. Une demande de retour commercial doit être adressée à Gavridovaira avant l'expiration du délai de 30 jours.
III. Le produit doit être retourné dans un état permettant sa remise en vente, sous réserve de l'usure ou des manipulations autorisées par la loi pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
IV. Le produit doit, dans la mesure du possible, être retourné avec ses accessoires et éléments fournis lors de la livraison.
V. Les frais directs de retour dans le cadre de cette politique commerciale sont à la charge du consommateur, sauf indication contraire de Gavridovaira ou lorsque le retour relève d'une obligation légale du vendeur.
VI. Cette politique commerciale ne peut être utilisée pour refuser une demande relevant d'une garantie légale ou d'un droit légal du consommateur.
Pour les modalités pratiques, veuillez consulter la Politique de retour et de remboursement.
14. Remboursement dans le cadre du retour commercial de 30 jours
Les remboursements liés à la politique commerciale de retour de 30 jours sont distincts des remboursements effectués dans le cadre du droit légal de rétractation.
Après réception du produit retourné et vérification de son éligibilité au retour commercial, Gavridovaira traite le remboursement dans un délai de 5 jours ouvrables.
I. Le délai de 5 jours ouvrables commence à compter de la réception du produit retourné et de la possibilité raisonnable de procéder à sa vérification.
II. Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord exprès du consommateur pour un autre moyen.
III. Les frais de retour commercial ne sont pas remboursés lorsque le consommateur les supporte conformément aux conditions de cette politique.
IV. Le délai d'apparition du remboursement sur le compte bancaire peut varier selon la banque ou le prestataire de paiement.
V. Un délai bancaire ou technique après l'émission du remboursement ne constitue pas un retard de traitement de la part de Gavridovaira.
VI. Les conditions du retour commercial ne peuvent pas être utilisées pour réduire les droits du consommateur résultant du droit légal de rétractation ou des garanties légales.
15. Produits personnalisés ou fabriqués selon les spécifications du consommateur
Certains produits peuvent être fabriqués, configurés ou personnalisés selon les spécifications particulières du consommateur.
Lorsque la loi prévoit une exception au droit légal de rétractation pour un bien confectionné selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisé, cette exception peut s'appliquer.
I. L'exception ne s'applique que lorsque les conditions légales correspondantes sont effectivement réunies.
II. Le fait qu'un produit soit proposé avec plusieurs options standard ne signifie pas automatiquement qu'il est exclu du droit de rétractation.
III. Les informations relatives au caractère personnalisé ou fabriqué selon les spécifications du consommateur sont communiquées avant la conclusion de la commande.
IV. Les exceptions au droit de rétractation ne privent pas le consommateur de ses droits au titre des garanties légales lorsque celles-ci sont applicables.
16. Garanties légales
Les consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés.
Ces garanties s'appliquent indépendamment de la politique commerciale de retour de 30 jours.
Garantie légale de conformité
Pour les biens concernés, le consommateur dispose de la garantie légale de conformité dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
Pour les biens neufs, l'action en garantie légale de conformité peut être exercée dans un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien.
I. Le vendeur est responsable des défauts de conformité existant au moment de la délivrance du bien dans les conditions prévues par la loi.
II. La garantie peut notamment concerner un produit qui ne correspond pas à la description contractuelle, qui ne possède pas les qualités annoncées ou qui présente un défaut de fabrication, d'assemblage, d'emballage ou d'installation lorsque celle-ci relève de la responsabilité du vendeur.
III. Le consommateur peut demander la mise en conformité du bien par réparation ou remplacement dans les conditions prévues par la loi.
IV. Lorsque la mise en conformité est impossible, refusée, n'est pas réalisée dans le délai légal applicable ou lorsque les autres conditions prévues par la loi sont réunies, le consommateur peut bénéficier des autres recours prévus par la réglementation, notamment la réduction du prix ou la résolution du contrat.
V. Les frais qui doivent légalement être supportés par le vendeur dans le cadre de la garantie légale ne sont pas mis à la charge du consommateur.
La garantie légale de conformité couvre notamment les meubles en tant que biens mobiliers corporels.
Garantie légale contre les vices cachés
Le consommateur peut également bénéficier de la garantie légale contre les vices cachés dans les conditions prévues par les articles applicables du Code civil.
I. Le vice doit être caché et ne pas avoir été connu ou apparent au moment de la vente.
II. Le vice doit rendre le bien impropre à l'usage auquel il est destiné ou diminuer tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquis ou l'aurait acquis à un prix inférieur s'il en avait eu connaissance.
III. L'exercice de cette garantie est soumis aux conditions et délais prévus par la législation applicable.
Les garanties légales sont obligatoires et ne peuvent être écartées ou limitées par les présentes CGV.
17. Produit endommagé, défectueux ou non conforme
Lorsqu'un produit présente un défaut de conformité, un défaut de fabrication ou un problème relevant d'une garantie légale, le consommateur peut contacter Gavridovaira afin de faire valoir ses droits.
I. Gavridovaira peut demander les informations nécessaires pour identifier le produit et comprendre le problème rencontré.
II. Le consommateur peut fournir des photographies ou documents permettant de faciliter le traitement de la demande.
III. Gavridovaira peut proposer une réparation ou un remplacement lorsque cela constitue le recours approprié conformément à la réglementation applicable.
IV. Lorsque la loi prévoit un remboursement, une réduction du prix ou une résolution du contrat, les droits correspondants sont préservés.
V. Une mauvaise utilisation du produit, une modification non autorisée, un montage contraire aux instructions ou une détérioration postérieure imputable au consommateur peut affecter l'application d'une garantie, dans les limites prévues par la loi.
Aucune disposition de cette section ne limite les droits impératifs du consommateur.
18. Retard de livraison et absence de livraison
Gavridovaira communique au consommateur les informations relatives au délai ou à la date de livraison applicables à la commande.
En cas de retard significatif ou d'absence de livraison, le consommateur dispose des droits prévus par la législation applicable.
I. Le consommateur peut contacter Gavridovaira afin de demander des informations concernant l'état de l'expédition.
II. Lorsque la législation applicable permet au consommateur de fixer un délai supplémentaire raisonnable pour l'exécution de la livraison, les conditions correspondantes s'appliquent.
III. Lorsque les conditions légales permettant de résoudre le contrat en raison d'un défaut de livraison sont réunies, le consommateur peut exercer les droits qui lui sont reconnus.
IV. En cas de résolution du contrat pour défaut de livraison dans les conditions prévues par la loi, les sommes dues au consommateur sont remboursées conformément aux règles applicables.
Les informations détaillées relatives aux délais, frais et modalités d'expédition sont disponibles dans la Politique d’expédition.
19. Responsabilité
Gavridovaira s'engage à fournir des informations exactes et compréhensibles concernant les produits proposés et les conditions de vente.
Le consommateur est responsable de l'exactitude des informations qu'il fournit lors de la commande.
I. Le consommateur doit vérifier l'adresse de livraison avant de confirmer sa commande.
II. Le consommateur doit fournir les informations nécessaires à la livraison dans des conditions permettant l'acheminement du colis.
III. Le consommateur doit utiliser les produits conformément à leur destination et aux instructions fournies.
Gavridovaira ne saurait être tenue responsable d'un dommage résultant directement d'une information erronée fournie par le consommateur, d'une utilisation non conforme du produit ou d'un événement extérieur répondant aux conditions légales d'exonération.
Aucune clause des présentes CGV ne limite la responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.
20. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments composant la boutique en ligne, notamment les textes, photographies, images, éléments graphiques, logos, marques, présentations et contenus éditoriaux, peut être protégé par les règles relatives à la propriété intellectuelle.
I. Les contenus du site sont destinés à l'information et à l'utilisation personnelle du visiteur ou du client dans le cadre normal de l'utilisation du site.
II. Toute reproduction, représentation, modification, adaptation ou diffusion non autorisée peut constituer une atteinte aux droits de propriété intellectuelle applicables.
III. Aucun droit de propriété intellectuelle n'est transféré au consommateur du seul fait de l'achat d'un produit.
21. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de l'utilisation du site et du passage d'une commande peuvent être nécessaires notamment pour traiter les commandes, organiser les livraisons, assurer le service client, gérer les paiements, prévenir la fraude et respecter les obligations légales applicables.
I. Les données sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
II. Les informations relatives aux finalités, bases juridiques, destinataires, durées de conservation et droits des personnes sont présentées dans notre Politique de confidentialité.
III. Les informations relatives aux cookies et autres traceurs sont présentées dans notre Politique relative aux cookies.
Les cookies soumis au consentement ne doivent pas être déposés ou lus avant l'obtention du consentement lorsque la réglementation française l'exige. La CNIL rappelle notamment que le refus doit être aussi simple que l'acceptation et que le consentement doit pouvoir être retiré facilement.
22. Réclamations et règlement amiable des litiges
Pour toute question ou réclamation concernant une commande, le consommateur peut contacter Gavridovaira aux coordonnées indiquées dans les présentes CGV ou sur la page Nous contacter.
I. Le consommateur est invité à communiquer son numéro de commande ainsi qu'une description claire de la demande.
II. Gavridovaira examine les réclamations et cherche, lorsque cela est possible, une solution amiable.
III. Les droits du consommateur en matière de médiation de la consommation et les informations relatives au dispositif applicable sont fournis conformément aux obligations légales applicables au vendeur et au marché concerné.
IV. Gavridovaira ne désigne pas dans les présentes CGV un médiateur dont l'identité ou les coordonnées n'ont pas été vérifiées.
Cette approche vise à éviter de publier des coordonnées de médiation incorrectes ou attribuées à tort à une entité française.
23. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont interprétées conformément aux règles impératives applicables à la relation entre Gavridovaira et le consommateur.
Aucune disposition des présentes CGV n'a pour objet de priver un consommateur résidant en France ou dans un autre État membre de l'Union européenne des protections impératives qui lui sont accordées par la législation qui lui est applicable.
I. Les dispositions impératives de protection des consommateurs demeurent applicables lorsqu'elles ne peuvent être écartées par contrat.
II. En cas de litige, les parties sont invitées à rechercher préalablement une solution amiable.
III. Lorsque le litige ne peut être résolu amiablement, le consommateur conserve les droits qui lui sont reconnus par les règles impératives applicables en matière de compétence juridictionnelle et de protection des consommateurs.
24. Modification des présentes CGV
Gavridovaira peut mettre à jour les présentes CGV afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de son fonctionnement ou des exigences légales applicables.
Les CGV applicables à une commande sont celles qui ont été portées à la connaissance du consommateur et acceptées au moment de la conclusion du contrat.
I. Les modifications futures ne modifient pas rétroactivement les commandes déjà conclues.
II. Lorsqu'une modification nécessite une information ou un accord particulier du consommateur, les mesures appropriées sont mises en œuvre conformément à la réglementation applicable.
25. Documents et politiques complémentaires
Afin de faciliter l'accès aux informations applicables à votre commande, veuillez consulter les pages suivantes du site :
II. Politique de retour et de remboursement
III. Politique d'annulation de commande
VI. Politique de confidentialité
VII. Politique relative aux cookies
VIII. Mentions légales
IX. À propos de nous
Ces pages complètent les informations communiquées au consommateur avant et après la conclusion de la commande. En cas de contradiction avec une règle impérative applicable au consommateur, cette règle impérative prévaut.
26. Contact
Pour toute question relative à une commande, un paiement, une livraison, un retour, un remboursement, une garantie ou aux présentes Conditions générales de vente, vous pouvez contacter Gavridovaira :
I. Adresse : 11010 Stanford Ave, Los Angeles, CA 90059, United States.
II. Téléphone : +1 (323) 846-4927.
III. Adresse e-mail : contact@gavridovaira.com.
IV. Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET).
Pour toute demande concernant une commande existante, il est recommandé d'indiquer le numéro de commande afin de faciliter son traitement.
