Politique de confidentialité

Gavridovaira accorde une importance particulière à la protection de vos données à caractère personnel et au respect de votre vie privée.

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer de manière claire et transparente quelles données à caractère personnel peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, dans quelles circonstances elles sont collectées, pour quelles finalités elles sont utilisées, sur quelles bases juridiques elles sont traitées, avec quels destinataires elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.

Cette Politique s’applique aux données collectées dans le cadre de votre navigation sur notre site, de la création ou de l’utilisation d’un compte, de la passation d’une commande, du paiement, de la livraison, de vos échanges avec notre service client ainsi que de votre inscription à nos communications commerciales.

Lorsque nous faisons référence à « Gavridovaira », « nous », « notre » ou « nos », nous désignons l’entité exploitant la boutique en ligne Gavridovaira.

1. Responsable du traitement

Gavridovaira agit en qualité de responsable du traitement des données à caractère personnel collectées dans le cadre de l’utilisation de notre boutique en ligne, sous réserve des traitements pour lesquels un prestataire ou un partenaire agit en qualité de responsable de traitement indépendant.

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

I. Nom commercial : Gavridovaira

II. Adresse : 11010 Stanford Ave, Los Angeles, CA 90059, United States

III. Téléphone : +1 (323) 846-4927

IV. Adresse e-mail : contact@gavridovaira.com

V. Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET)

2. Données personnelles que nous pouvons collecter

Nous collectons uniquement les données à caractère personnel pertinentes et nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Selon votre utilisation du site, les catégories de données susceptibles d’être collectées comprennent notamment :

I. Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de contact.

II. Données de livraison : adresse de livraison, adresse de facturation et informations nécessaires à l’acheminement de votre commande.

III. Données relatives aux commandes : produits commandés, informations relatives à la commande, historique des achats, statut de la commande et informations nécessaires au service après-vente.

IV. Données relatives au compte : identifiants de connexion et informations associées à votre compte lorsque vous choisissez de créer un compte client.

V. Données relatives aux paiements : informations nécessaires à la confirmation et au traitement de la transaction. Lorsque le paiement est effectué par l’intermédiaire d’un prestataire de paiement, les données de paiement peuvent être directement traitées par ce prestataire conformément à ses propres règles de confidentialité.

VI. Données relatives aux communications : contenu des messages, demandes ou informations que vous nous transmettez lorsque vous contactez notre service client.

VII. Données techniques et de navigation : adresse IP, informations relatives au navigateur, appareil utilisé, système d’exploitation, données de connexion et informations relatives à votre navigation, lorsque leur collecte est autorisée par la réglementation applicable.

VIII. Données relatives aux préférences : préférences de communication, préférences relatives aux cookies et autres choix que vous avez exprimés sur notre site.

Nous ne vous demandons pas, dans le cadre normal de l’utilisation de notre boutique, de communiquer des données sensibles qui ne seraient pas nécessaires à la fourniture du service demandé.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

I. Gestion des commandes : enregistrer, confirmer, préparer et suivre vos achats.

II. Livraison : transmettre les informations nécessaires aux prestataires chargés de l’expédition et de la livraison afin de permettre l’acheminement des produits commandés.

III. Paiement : permettre la réalisation, la sécurisation, la vérification et le suivi des transactions effectuées sur notre boutique.

IV. Service client : répondre à vos demandes, traiter les réclamations, assurer le suivi des commandes et fournir une assistance appropriée.

V. Gestion du compte client : permettre la création, l’administration et la sécurisation de votre compte lorsque cette fonctionnalité est proposée.

VI. Sécurité : protéger notre boutique en ligne, détecter les comportements frauduleux, prévenir les utilisations abusives et maintenir la sécurité de nos systèmes.

VII. Obligations légales : respecter les obligations comptables, fiscales, administratives, réglementaires ou judiciaires qui nous sont applicables.

VIII. Amélioration du site : analyser et améliorer les performances, la navigation, les fonctionnalités et l’expérience utilisateur lorsque le traitement est autorisé par la réglementation applicable.

IX. Communications commerciales : vous adresser des informations commerciales, offres, nouveautés ou communications marketing lorsque nous disposons d’une base juridique appropriée, notamment lorsque votre consentement est requis.

4. Bases juridiques des traitements

Nous déterminons la base juridique applicable à chaque traitement en fonction de sa finalité et des circonstances dans lesquelles les données sont collectées.

I. Exécution du contrat : certaines données sont nécessaires pour accepter, traiter et exécuter votre commande, organiser la livraison, gérer le paiement et assurer le service après-vente.

II. Respect d’une obligation légale : certaines données peuvent être conservées ou traitées lorsque la loi ou une obligation réglementaire nous impose de le faire.

III. Consentement : lorsque la réglementation exige votre consentement, notamment pour certaines opérations de prospection commerciale ou certains cookies et traceurs, nous recueillons votre consentement avant la mise en œuvre du traitement concerné.

IV. Intérêt légitime : certains traitements peuvent être fondés sur nos intérêts légitimes, notamment la sécurité du site, la prévention de la fraude, la protection de nos droits ou l’amélioration de nos services, sous réserve que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés.

V. Retrait du consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

5. Cookies et technologies similaires

Notre boutique en ligne peut utiliser des cookies, pixels, balises et technologies similaires afin de permettre certaines fonctionnalités, mémoriser certains choix, assurer la sécurité du site, mesurer l’audience ou proposer certaines fonctionnalités et communications.

Les cookies ne sont pas tous soumis aux mêmes règles.

I. Cookies strictement nécessaires : certains traceurs peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du service demandé, notamment pour certaines fonctions essentielles de la boutique, du panier ou de la sécurité.

II. Cookies soumis au consentement : les cookies ou traceurs utilisés à des fins publicitaires, de personnalisation non nécessaire, de suivi ou pour certaines fonctionnalités de services tiers ne sont utilisés qu’après obtention de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

III. Gestion des préférences : lorsque notre site utilise des cookies soumis au consentement, vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les catégories concernées au moyen de notre outil de gestion des cookies.

IV. Retrait du consentement : vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment au moyen des paramètres de cookies disponibles sur notre site.

V. Preuve du consentement : lorsque la réglementation l’exige, nous pouvons conserver les informations nécessaires permettant de démontrer les choix de consentement exprimés.

Pour obtenir davantage d’informations sur les cookies utilisés sur notre site et gérer vos préférences, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

6. Communication des données à des tiers

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Certaines données peuvent toutefois être communiquées ou rendues accessibles à des prestataires lorsque cela est nécessaire pour assurer le fonctionnement de notre activité.

I. Prestataires techniques : certains fournisseurs peuvent fournir des services d’hébergement, de maintenance, de sécurité, de gestion de boutique en ligne ou de support technique.

II. Prestataires de paiement : les informations nécessaires au traitement des paiements peuvent être transmises aux prestataires de paiement concernés.

III. Prestataires logistiques : les informations nécessaires à l’expédition et à la livraison peuvent être transmises aux transporteurs, services logistiques ou partenaires chargés de l’acheminement des commandes.

IV. Prestataires de communication : lorsque cela est nécessaire et légalement autorisé, certaines données peuvent être traitées par des prestataires permettant l’envoi d’e-mails, la gestion du service client ou la communication commerciale.

V. Prestataires d’analyse et de publicité : lorsque des services d’analyse, de mesure d’audience ou de publicité nécessitant votre consentement sont utilisés, les données correspondantes ne sont traitées qu’après obtention du consentement requis.

VI. Autorités compétentes : nous pouvons communiquer certaines informations lorsque cette communication est imposée par la loi, une décision judiciaire ou une demande légale émanant d’une autorité compétente.

Nos prestataires ne sont autorisés à traiter les données personnelles que dans la mesure nécessaire à la fourniture des services concernés et conformément aux obligations qui leur sont applicables.

7. Shopify et services techniques

Notre boutique peut être exploitée au moyen de Shopify et de services techniques associés au fonctionnement d’une boutique en ligne.

Dans ce cadre, certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques pour permettre notamment la gestion de la boutique, des commandes, des paiements, de la sécurité, du compte client et des fonctionnalités du site.

Lorsque des prestataires interviennent en qualité de sous-traitants, nous nous efforçons de mettre en place les garanties contractuelles et organisationnelles appropriées concernant la protection des données.

Les services tiers effectivement activés sur notre boutique peuvent varier en fonction des fonctionnalités utilisées et de leur configuration technique.

8. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Gavridovaira étant établi à une adresse située aux États-Unis, certaines données personnelles peuvent être traitées ou accessibles depuis les États-Unis ou depuis d’autres pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen, nous mettons en œuvre les mécanismes et garanties appropriés prévus par la réglementation applicable lorsque ceux-ci sont nécessaires.

Selon les circonstances, ces garanties peuvent notamment comprendre une décision d’adéquation lorsqu’elle est applicable, des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme légalement reconnu permettant d’encadrer le transfert.

Les prestataires techniques, de paiement, de livraison, de sécurité, d’analyse ou de communication utilisés par notre boutique peuvent également être situés dans différents pays.

Nous ne prétendons pas qu’un transfert international est automatiquement couvert par une décision d’adéquation lorsque tel n’est pas le cas. Les mécanismes effectivement applicables dépendent des prestataires et services utilisés sur notre boutique.

9. Durée de conservation des données

Nous conservons les données personnelles pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles sont traitées, sous réserve des durées de conservation imposées par la loi ou nécessaires à la défense de nos droits.

I. Données relatives aux commandes : elles peuvent être conservées pendant la période nécessaire à l’exécution de la commande, au service après-vente, à la gestion des réclamations et au respect de nos obligations légales et comptables.

II. Données du compte client : elles peuvent être conservées pendant la durée d’utilisation du compte et, lorsque cela est nécessaire, pendant une période appropriée après sa fermeture afin de respecter nos obligations ou de gérer d’éventuels litiges.

III. Données du service client : elles peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et pendant la période nécessaire à la gestion d’un éventuel litige.

IV. Données de prospection commerciale : elles sont conservées conformément aux règles applicables à la prospection et à la relation avec les clients et prospects.

V. Données relatives au consentement : lorsque nécessaire, les informations permettant de démontrer les choix exprimés peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion et à la preuve du consentement.

VI. Données techniques et cookies : leur durée de conservation dépend de leur nature, de leur finalité et des paramètres du service concerné.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction illicite.

I. Accès limité : l’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour leurs fonctions ou services.

II. Sécurité technique : nous utilisons, selon les possibilités offertes par les services utilisés, des mesures de sécurité destinées à protéger les communications, les comptes, les transactions et les systèmes.

III. Prévention de la fraude : certaines informations peuvent être analysées afin de détecter ou prévenir les transactions suspectes, les abus ou les activités frauduleuses.

IV. Amélioration continue : les mesures de sécurité peuvent être adaptées en fonction de l’évolution des risques, des technologies et des services utilisés.

Aucune transmission ou conservation électronique de données ne peut toutefois être garantie comme étant totalement exempte de risque.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez disposer de plusieurs droits concernant vos données.

I. Droit d’accès : vous pouvez demander confirmation du traitement de vos données et obtenir une copie des données personnelles vous concernant dans les conditions prévues par la réglementation.

II. Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.

III. Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales permettant l’exercice de ce droit sont réunies.

IV. Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander que l’utilisation de vos données soit limitée dans certaines circonstances prévues par la réglementation.

V. Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements lorsque les conditions légales de ce droit sont réunies, notamment dans certaines situations liées à la prospection commerciale.

VI. Droit à la portabilité : lorsque les conditions applicables sont réunies, vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.

VII. Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

VIII. Droit de définir des directives concernant vos données après votre décès : lorsque ce droit est applicable conformément à la législation française.

L’exercice de certains droits peut être soumis aux conditions et exceptions prévues par la réglementation applicable.

12. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

I. Adresse : 11010 Stanford Ave, Los Angeles, CA 90059, United States.

II. Téléphone : +1 (323) 846-4927.

III. Adresse e-mail : contact@gavridovaira.com.

Afin de protéger vos données, nous pouvons demander certaines informations permettant de vérifier raisonnablement votre identité lorsque cela est nécessaire.

Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

13. Réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez exercer vos droits auprès de nous et, lorsque cela est applicable, introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente.

Pour les personnes relevant de la réglementation française, l’autorité de contrôle compétente peut notamment être la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, la CNIL.

14. Communications commerciales

Lorsque nous vous adressons des communications commerciales par voie électronique, nous respectons les règles applicables à la prospection commerciale.

I. Consentement : lorsque votre consentement est requis, nous ne vous adressons pas de communications commerciales électroniques avant d’avoir obtenu ce consentement.

II. Désinscription : chaque communication commerciale doit, lorsque la réglementation l’exige, permettre de vous désinscrire ou de vous opposer facilement à de nouvelles communications.

III. Retrait du consentement : lorsque vos communications reposent sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

IV. Gestion des préférences : vos choix de communication peuvent être pris en compte afin de limiter les communications que vous ne souhaitez plus recevoir.

15. Liens vers des services et sites tiers

Notre boutique peut contenir des liens ou fonctionnalités permettant d’accéder à des services exploités par des tiers.

Lorsque vous utilisez ces services, leurs propres politiques de confidentialité et conditions peuvent s’appliquer.

Nous vous recommandons de consulter les informations fournies par les prestataires concernés avant de leur communiquer directement des données personnelles.

16. Mineurs

Notre boutique n’a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles auprès de personnes qui ne disposent pas de la capacité juridique nécessaire pour effectuer un achat ou utiliser certains services proposés sur le site.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@gavridovaira.com afin que nous puissions examiner la situation et prendre les mesures appropriées.

17. Décisions automatisées et profilage

Nous n’utilisons pas les données personnelles collectées par notre boutique pour prendre des décisions produisant à votre égard des effets juridiques ou des effets significatifs similaires sur la seule base d’un traitement automatisé, sauf lorsque cela est légalement autorisé et que les garanties requises sont mises en œuvre.

Lorsque certaines fonctionnalités techniques ou de sécurité utilisent des mécanismes automatisés, ceux-ci peuvent notamment contribuer à détecter les activités inhabituelles, les abus ou les transactions potentiellement frauduleuses.

18. Mise en relation entre les différentes politiques du site

Afin de vous permettre d’accéder facilement aux informations relatives à vos achats, à vos données personnelles et à l’utilisation de notre boutique, nous vous invitons à consulter également les pages suivantes :

I. Expédition : Politique d’expédition

II. Retours et remboursements : Politique de retour et de remboursement

III. Annulation : Politique d'annulation de commande

IV. Vente : Conditions générales de vente

V. Cookies : Politique relative aux cookies

VI. Rétractation : Droit de rétractation

VII. Paiement : Guide de paiement

VIII. Informations légales : Mentions légales

IX. Présentation de Gavridovaira : À propos de nous

X. Contact : Nous contacter

Ces différentes pages sont complémentaires et doivent être consultées conjointement lorsque vous souhaitez obtenir des informations complètes concernant l’utilisation du site, vos achats, vos droits, les modalités de livraison, les retours, les paiements et la protection de vos données personnelles.

19. Informations importantes concernant les services tiers

Les fonctionnalités disponibles sur notre boutique peuvent évoluer en fonction des outils, applications et services techniques que nous activons.

Lorsque de nouveaux services impliquant le traitement de données personnelles sont intégrés à notre boutique, les informations relatives à ces traitements peuvent être mises à jour afin de refléter les pratiques effectivement utilisées.

Nous recommandons aux utilisateurs de consulter régulièrement les informations disponibles sur cette page ainsi que les paramètres de confidentialité et de cookies proposés sur notre site.

20. Contact concernant la protection des données

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité, à la collecte ou à l’utilisation de vos données personnelles, ou pour exercer vos droits, veuillez contacter Gavridovaira :

I. Adresse : 11010 Stanford Ave, Los Angeles, CA 90059, United States.

II. Téléphone : +1 (323) 846-4927.

III. Adresse e-mail : contact@gavridovaira.com.

IV. Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET).

Pour les informations relatives aux autres aspects de votre commande ou de votre navigation, veuillez consulter les pages dédiées de notre site, notamment les Conditions générales de vente, la Politique d’expédition, la Politique de retour et de remboursement, la Politique relative aux cookies, le Droit de rétractation, le Guide de paiement, les Mentions légales, la page À propos de nous et la page Nous contacter.